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Kundenservice
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Habe ich eine Garantie?
Eine Garantie ist sehr vielseitig und abhängig von der Art des Problems. Wir prüfen die Garantie daher auch je nach Situation. Natürlich hast du beispielsweise eine Garantie auf eine ordnungsgemäße Lieferung.
Aber abhängig von den gewählten Optionen (Stoff/Füllung) und der Verwendung der Kissen können wir bestimmen, ob etwaige Mängel (oder Schäden/Lockerungen nach Gebrauch) innerhalb der Garantie liegen. In jedem Fall streben wir nach maximaler Kundenzufriedenheit, daher werden wir immer eine Lösung finden.
Die Farbechtheitsgarantie wird bei den meisten Stoffen angegeben.
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Ich habe eine Beschwerde, was soll ich tun?
Falls du trotz unserer Bemühungen mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist oder eine spezifische Beschwerde hast, möchten wir das gerne mit dir lösen. Es ist wichtig, dass du dich direkt an kundenservice wendest. Weitere Informationen findest du auch auf der Beschwerde-Seite.
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Haben Sie eine Ausstellung?
Ja, in unserer Ausstellung in Westerhoven (Brabant) können wir verschiedene Kissen, Stoffe und Füllungen zeigen. Es ist jedoch wichtig, vorher einen Termin zu vereinbaren, da nicht immer jemand verfügbar ist, der Ihnen in der Ausstellung helfen kann. Sie können dies per E-Mail tun: info@mypilloo.de oder unter +49 (0)392-92678172 .
Es ist jedoch nicht immer notwendig, die Ausstellung zu besuchen, da Sie auch kostenlose Farbmuster über die Website bestellen können.
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Wie kann ich einen Kissenbezug bestellen?
Ja, das ist möglich. Gehen Sie zur Seite Maßgeschneiderte Kissenbezüge und wählen Sie eine Form aus. In der Konfigurator können Sie dann Ihren Kissenbezug gestalten.
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