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Kundenservice

  • Allgemein

    Alle Kissenbezüge können in der Waschmaschine gewaschen werden (außer den Kissenbezügen aus Kunstleder). Die Pflegeetiketten auf den Kissenbezügen sind so gestaltet, dass sie für alle Stoffe (ausgenommen Flame) geeignet sind.

    Alle Stoffe haben natürlich ihre eigenen spezifischen Eigenschaften. Diese Beschreibungen finden Sie unter der Überschrift Stoffe, Füllung & Ausführung die Tipps und Waschhinweise finden Sie weiter unten separat für jede Stoffart.

    Die sorgfältige Pflege Ihrer Kissen ist immer wichtig. Wir empfehlen Ihnen Folgendes, damit Ihre Kissen lange schön bleiben:

    - Entfernen Sie Schmutz mit einem feuchten Tuch. Damit verhindern Sie, dass sich der Schmutz im Stoff festsetzt.
    - Lassen Sie Ihr Kissen immer erst trocknen, bevor Sie es verstauen.
    - Öffnen Sie den Reißverschluss des Kissenbezugs, so dass das Kissen atmen kann.
    - Verstauen Sie die Kissen an einem trockenen und staubfreien Ort.
    - Weiche Dekokissen bleiben locker und luftig, wenn Sie sie regelmäßig aufschlagen.

  • Cerdalon

    Dieser Stoff kann bei 30°C in der Waschmaschine gewaschen werden
    Der Stoff ist nicht für den Trockner geeignet, lassen Sie ihn auf einem Wäscheständer oder draußen an der Luft trocknen.
    Der Stoff kann aber gebügelt werden

  • Sunbrella

    Sunbrella-Stoffe können bei 40°C in der Waschmaschine gewaschen werden. Lassen Sie sie an der Luft trocknen.
    Wenn Sie den Stoff bügeln, können Sie das Finish erneut aktivieren.
    Kissenbezüge aus Stoff, die nicht zum Waschen abgezogen werden können, sind mit einer weichen Bürste und Seifenlauge zu reinigen (50 ml Bleichmittel pro Liter Wasser hinzugeben, für harter oder hartnäckiger Flecken). Mit klarem Wasser abspülen und an der Luft trocknen lassen.

  • Sunproof®

    Dieser Stoff kann bei 40°C in der Waschmaschine gewaschen werden
    Der Stoff ist trocknergeeignet (hitzeempfindlicher Stoff), aber es ist besser, ihn auf einem Wäscheständer oder draußen an der Luft trocknen zu lassen. Der Stoff kann aber gebügelt werden.
    Hat der Stoff einen Fleck, den Sie nicht vollständig entfernen können, versuchen Sie ihn mit etwas Bleichmittel (verdünnt) abzuwaschen. Vergessen Sie nicht, mit klarem Wasser nachzuspülen und lassen Sie den Stoff nicht zu nass werden, sonst können sich Flecken bilden.

  • Flame

    Mit einem feuchten Tuch (milde Seife) reinigen und mit klarem Wasser abspülen. Bei stärkerer Verschmutzung eine weiche Bürste verwenden. Wenn eine Desinfektion erforderlich ist, kann das Material mit eine Lösung aus Desinfektionsmitteln gereinigt werden. Verwenden Sie keine Lösungsmittel, Bleichmittel, Scheuermittel, synthetische Reinigungsmittel, Wachs oder Sprühdosen.

  • Wie muss ich Flecken entfernen?

    Wir empfehlen Ihnen diese Vorgehensweise, um Flecken zu entfernen:

    - Achten Sie darauf, dass der Stoff Ihres Kissenbezugs trocken ist.
    - Entfernen Sie den Schmutz mit einer weichen Bürste vom Kissenbezug.
    - Befeuchten Sie den Fleck mit Wasser. Sie können ein feuchtes Tuch oder einen Pflanzenbefeuchter verwenden.
    - Geben Sie 100 ml milde Seife in 4 Liter warmes Wasser. Bitte beachten! Kein kochendes Wasser. Das Wasser sollte ungefähr 40°C warm sein.
    - Reiben Sie dies mit einer weichen Bürste in den Fleck und lassen Sie es kurz einziehen.
    - Spülen Sie den Fleck vorsichtig mit Wasser ab. Bitte beachten! Achten Sie darauf, dass der Kissenbezug nicht vollständig nass wird, da dann Ränder entstehen können.
    - Lassen Sie den Kissenbezug richtig trocknen.

  • Meine Kissen sind nass geworden, was jetzt?

    Haben Ihre Kissen eine Standardfüllung (Polyetherschaum, Kaltschaum oder eine Flockenfüllung) und wurden diese bei einem Regenschauer nass? Machen Sie sich keine Sorgen. Am besten ziehen Sie den Kissenbezug ab und lassen Sie die Füllung an einem trockenen Ort trocknen. So hat die Füllung die Möglichkeit zu durchlüften (das Risiko, im nassen Bezug zu ersticken, ist geringer).

    Sind Ihre Kissen mit der Quickdry-Füllung gefüllt? Dann halten Ihre Kissen einen Regenschauer aus. Die Füllung ist wasserdurchlässig und nimmt keine Feuchtigkeit auf.

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