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Kundenservice

  • Allgemein

    Müssen Sie bei Ihren Kissen zusätzliche Zentimeter hinzuzufügen oder nicht?

    Im Allgemeinen empfehlen wir, die Innenmaße Ihrer Bank oder Ihres Stuhls zu nehmen. Dies ist nur bei Dekokissen anders.

    Rechteckige Kissen: Oftmals verwendet als Sitz- und Rückenkissen. Achten Sie bei Ihren Rückenkissen darauf, die Höhe des Sitzkissens von der Höhe des Rückenkissens abzuziehen und die eventuellen Zentimeter, die das Kissen über die Bank hinausragen soll, hinzuzurechnen.

    Ungleiche Seiten: ein Kissen mit 1 schrägen Seite (diese kann sowohl links als auch rechts eingesetzt werden, wenn Sie das Kissen horizontal drehen) wird oftmals als Rückenkissen einer Eckbank eingesetzt. Achten Sie in der Ecke darauf, von einem der beiden Kissen die Dicke des anderen Kissens abzuziehen.

    Trapez: ein Kissen mit 2 schrägen Seiten. Die Höhe des Kissens, das heißt die Sitztiefe wird in der Mitte des Kissens gemessen (Sie messen daher nicht die schräge Seite).

    Halbrund: Wenn Sie bei uns halbrunde Kissen bestellen, erhalten Sie nach der Abgabe Ihrer Bestellung eine ergänzende E-Mail von uns mit der Bitte, uns eine Schablone zu übersenden. Dies ist ein zusätzlicher Service für unsere Kunden, damit wir die Rundung so gut wie möglich fertigen können. Die Erfahrung hat gezeigt, dass diese oftmals sehr unterschiedlich ist. Die Schablone können Sie erstellen, indem Sie die Bank oder den Stuhl mit Zeitungspapier oder Seidenpapier abdecken, die Form abzeichnen und dies uns dann zuschicken. Auf der Schablone können Sie dann auch die Position des Reißverschlusses angeben. Wir können das Kissen selbstverständlich auch anhand der angegebenen Abmessungen fertigen. In dem Fall können wir leider keine Garantie für die richtige Rundung des Kissens geben.

    Rund: Messen anhand des Durchmessers Ihres Kissens. Bitte beachten: wenn der Durchmesser cm größer oder genauso groß ist wie die Stoffbreite, dann wird auf Ihrem Kissen eine zusätzliche Naht zu sehen sein. Wenn das Kissen größer (ø cm) ist als die folgenden Maße, dann wird das Kissen in der Mitte eine Naht haben.
    Cerdalon >156 cm
    Sunproof >146 cm
    Sunbrella Solids & Stripes >133 cm
    Sunbrella Natté >136 cm
    Flame >136 cm

    Dekokissen mit einer Seitennaht: Ein Zierkissen. Dieses Kissen ist (oben, unten und an den Seiten) flacher, in der Mitte dicker. Die angegebenen Maße werden wie folgt gefertigt.

    Dekokissen mit einem Zwischenstück oder einer doppelten Kordel: Ein rechteckiges Kissen mit Flockenfüllung. Die angegebenen Maße werden wie folgt gefertigt.

    Denken Sie daran, dass ein Kissen kein Holzbrett ist, dass Sie passgenau zuschneiden können. Die Kissen werden von Hand gefertigt, daher kann das gelieferte Maß immer leicht vom bestellten Format abweichen. Wir bemühen uns selbstverständlich darum, Ihre Kissen so genau wie möglich zu fertigen. Die maximale Marge für die Verarbeitung beträgt 1cm (- / +) pro 100 cm Kissen.

  • Wie messe ich meine Kissen für meine Bank aus?

  • Gibt es ein Höchstmaß für mein Kissen?

    Im Prinzip gibt es kein maximales Maß, aber wir empfehlen bestimmte Höchstmaße, um das beste Ergebnis im Hinblick auf die Form und die Formstabilität zu erzielen:

    Glattes Kissen: Maximale Länge 200 cm - 220 cm. Wird das Kissen länger besteht das Risiko, dass es insgesamt nicht mehr so straff aussieht. Der Stoff enthält nämlich einen geringen Stretchanteil, so dass bei größeren Längen kleine Falten entstehen können. Diese können aber weggestrichen werden.

    Dekokissen: Maximal empfohlene Länge 120 cm. Größere Kissen werden einsinken und müssen sehr oft aufgeschüttelt werden.

  • Welche Dicke bekommt mein Dekokissen?

    Dekokissen mit einer Seitennaht oder einer einzelnen Kordel: Diese Zierkissen sind nicht überall gleich dick. Das Kissen läuft spitz in die Ecken zu und ist in der Mitte etwas dicker als in den Ecken. Die Mitte des Kissens kann als Messpunkt dienen, dies wird ungefähr die Dicke des von Ihnen angegebenen Formats sein. Aber aufgepasst: Je größer Ihr Kissen ist, desto eher kann es vom angegebenen Format abweichen.

    Dekokissen mit einem Zwischenstück oder einer doppelten Kordel: Diese Kissen sind etwas dimensionsstabiler. Sie haben eine rechteckige Form und die angegebene Dicke ist die Höhe des Zwischenstücks. Das Band rund um das Kissen ist daher die Dicke, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Das Kissen wird mit Flocken gefüllt, so dass es in der Mitte etwas dicker werden kann (ca. 20-25 cm). Das ist vom bestellten Format abhängig. Aber aufgepasst: Je größer Ihr Kissen ist, desto eher kann es vom angegebenen Format abweichen.

  • Kann ich meine Kissen auch ausmessen lassen?

    Natürlich! Dann sind Sie sicher ,die richtigen Maße anzugeben. Ab einem Bestellwert von 1.000,- € kommen wir zu Ihnen und messen Ihre Kissen kostenlos

  • Kann ich für mein Kissen eine andere Form wählen?

    Wir können anhand einer Zeichnung, einer Schablone, Skizze oder einer telefonischen Erläuterung (fast) alle Formen für Sie fertigen. Informieren Sie sich bei uns über die Möglichkeiten.

  • Kissen mit meinem Logo / in meinem Design

    Dafür sind Sie bei uns genau richtig! Wir können Ihre Kissen mit Ihrem Logo versehen, entweder als Druck oder als Stickerei (in 1 oder mehreren Farben). Außerdem haben wir die Möglichkeit, Ihr Design zu drucken, das heißt Ihre Kissen vollständig in Vollfarbe zu bedrucken (selbstverständlich nur auf einem Stoff, der sich für den Einsatz draußen oder auf Wunsch drinnen eignet). Möchten Sie mehr darüber erfahren? Nehmen Sie dazu bitte Kontakt mit uns auf.

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